to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Beklenmedik Kırılma Ve Garanti Değişim Talebi
Birkaç ay önce Balıkesir Altıeylül’deki A101 mağazasından Philips 6450/10 model dikey süpürge satın aldım ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. 17.08.2026 tarihinde normal şekilde süpürge yaparken, herhangi bir baskı, vurma ya da çarpma olmamasına rağmen süpürgenin birleşim yerinden aniden kırılmasıyla cihaz kullanılamaz hale geldi.
Ürünü gayet özenli kullandığım, darbe alacak bir durum yaşanmadığı ve kırılmanın kendiliğinden gerçekleştiği için bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın veya gerekirse cihazın tamamının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma en kısa sürede bildirilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı
