to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında Kocaeli Kandıra’daki Media Markt şubesinden Philips marka Dikey 9000 serisi süpürge satın aldım. Süpürgeyi alalı bir sene dolmadan i4 hatası vermeye başladı; cihaz çalışırken bir anda duruyor, tekrar açınca yine aynı şekilde hata tekrarlıyor ve kullanılamaz hale geliyor.
İlk i4 hatasında ürünü servise götürdüğümde başlığın yandığını söylediler ve bu arızayı garanti kapsamına almayıp ücreti bana ödettiler. Oysa biz satın alırken garanti süresini bir sene daha uzattık; buna rağmen garanti bitti denildi ve 2026 Mayıs’ta tekrar başlayacağı söylendi. Bugün aynı i4 hatasını ikinci kez yaşadım ve bu durum, altı ay gibi kısa aralıklarla tekrarlayan bir sorun haline geldi.
Aynı sorunun başka müşterilerde de sıkça yaşandığını gördüm ve artık kendi teknik problemlerinin bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Ürünün sürekli aynı hatayı vermesinden dolayı Philips’ten bu arızanın tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini ve garanti süresiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.11.2024 tarihinde Media Markt’ten Philips 8000 / 8057 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ciddi kalite ve dayanıklılık problemleri yaşıyorum. Daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen süpürgenin borusu tam 3 kez değişti ve bu kadar kısa sürede bu kadar sık parça arıza...
28 Aralık 2024’te satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru dikey süpürgemin kuru süpürme başlığı takılıyken temizlik sırasında cihaz i4 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca uyarı bir süreliğine kaybolsa da, gün içinde birkaç kez tekrarlayınca başlığın fırçasının d...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 2024 yılı başlarında Media Markt’tan satın aldık. Süpürgemizi alırken garanti süresini de özellikle 6 yıla uzattırmıştık. Ancak 2025 yılı başlarına gelmeden boru bağlantı kiti kırıldı ve oğlum Philips ile görüştüğünde bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylen...
Yorumlar