Philips Dik Süpürge Sürekli Parça Kırılması Ve İade Reddi

Philips marka bir dik süpürge satın aldım, ürün şu anda yaklaşık 1,5 yıldır bende ancak aldığım ilk 1,5 aydan itibaren sürekli sorun çıkarmaya başladı. Süpürgenin farklı yerlerinde parçalar kırılıyor, bu kadar para verip bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Her defasında parça kırıldığında Philips’e başvuru yaptım, kırılan parçayı yapıp geri gönderdiler, fakat kısa süre sonra bu kez ürünün başka bir yerinden sorun çıktı ve problem hiç bitmedi. Defalarca iade talebinde bulunmamıza rağmen iademiz kabul edilmedi, bu süreçte hem mağdur olduk hem de ürüne olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Ürünü Kayseri Melikgazi’de Philips satan bir mağazadan almıştım. Artık bu ürünün sürekli tamir edilmesini değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Süpürgenin para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, dayanıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.