to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çay Makinesi Demliği Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips Tea Maker 3000 çaycı serisinden aldığım ürünün demlik bölümü, hiçbir darbe almamasına rağmen 22.01.2026 tarihinde kendi kendine kırıldı. Ürünü 01.01.2026 tarihinden beri kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik herhangi bir darbe, çarpma veya düşme olmadan böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün bu şekilde kendiliğinden kırılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Philips’ten, garanti kapsamı dahilinde kırılan demlik bölümünün ya da mümkünse ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif hanıma ve markaya teşekkür ederim. Mağduriyetim kısa bir zamanda giderildi
