to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur7500 Serisi Şikayeti
Philips Azur 7500 model ütüyü yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Kıyafetlerimi ütülerken, etiketi üzerinde ve hiç giyilmemiş olan kıyafetlerimde dahi yanıklar oluştu. Ürünü her kullanımda dikkatli bir şekilde kullandım ve kesinlikle kullanıcı hatası olmadığından eminim.
Ürünü 3500-3600 TL civarında bir bedelle satın aldım ve garanti belgem mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde yaşadığım sorunları gösteren fotoğraflar da mevcut.
Philips’i her zaman tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, bu ürünle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Philips Azur 7500 serisi ütüyü yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden 3.600 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren buhar vermeme sorunu yaşadım ve bu nedenle ütülediğim, etiketi üzerinde olan toplam 6.600 TL değerindeki kıyafetlerim yandı. Sorun her kullanımda sürekli olarak tekrar etti. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.
Philips’in diğer elektronik ürünlerinden memnun olmama rağmen, bu ütüde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayfer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayfer Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
