to read complaints and reviews, or file yours.Philips Buhar Kazanlı Ütü Parçası Düştü!
Philips marka kazanlı ütü aldım altı ay önce. Su tankının üzerine kendi buhar yapan parçası düştü ve su tankı çatladı. Servis garanti kapsamında olmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri de aynı şeyi ifade etti. O zaman servise, 'Su haznesi garantiye girmez' diye bir belge verilmesini istedim ancak onu da vermeleri yasakmış. Neden acaba vermek istemiyorlar? Philips markasını tercih ettiğime çok pişman oldum.
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
