to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Şubat ayında alındığımız Philips Azur DST7061/30 kodlu buharlı ütü, seramik yapışmaz denilen ütü tabanı 3 aylık kullanımda yapıştı. Servise gönderdiğimizde aldığımız cevap "müşteri tabana kumaş yapıştırmış" olarak oldu. Bunca yıllık kaliteli ütü markasının verdiği cevap budur. Sanki bilerek kumaş yapıştırmışız gibi bir ithamda bulunulmuştur. Yıllardır Philips ütü kullanıcısıyım. Sağlam ve yapışmamasına güvendiğim için aldığım ütü üzdü. Servis tarafından tabanı tam temizlemeden verilen ütü 5 ay sonra bugün resimlerde görüldüğünüz gibi tekrar yapıştı. Ürün kusurlu olduğunu düşünüyorum eğer Philips ürünü değişmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Son olarak ne kalitesiyle ne müşteri memnuniyeti ile Philips eski Philips değil!
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enes Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips hiçbir sorumluluk altına girmedi ürüne bakmaya bile gerek duymadan "kullanıcı hatası" denildi. Müşteri memnuniyetine zerre kadar önem vermeyen firma. Bunca yıldır Philips ürünü kullanıcısıyım ilk defa böyle sorumsuz ve ilgisizlikle karşılaştım. Bir daha Philips almak mı tövbe. Tüketici Hakları mahkemesinin yolu gözüktü.
Philips Azur 7500 ütü tabanı yapışıyor, kıyafetlerim yandı. İlk kullanmaya başladığımda acemilikle mi yaktım diye düşündüm, ancak 3-4 aydır kullanıyorum ve hala aynı sorun devam ediyor. Güya yapıştırmama garantili ürün. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirmekten başka bir şey yapamayacakla...
Yaklaşık 4 ay önce Philips Azur 7500 Series marka ütü aldık. Ürünü bize satarken yüksek buhar gücüne sahip olduğu ve tabanının hiçbir şekilde yapışma yapmayacağına dair satış danışmanı tarafından bilgilendirildik. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra tabanın %100 pamuk olan kıyafetlere yapıştığı...
Philips Azur 7500 series ütü aldık. Ocak ayında aldık. Aldığımızdan beri ütünün tabanı yapışıyor. Servise götürdük, sorun olmadığını, buharı otomatik ...
Hepsiburada'dan Philips dst7510/80 Azur 7500 serisi ütü aldım altı ay oldu. Ama ütü aldığım ilk haftadan beri kıyafetlerime yapışıyor ve yakıyor servise götürdüm servis bana ücret karşılığı taban temizliği yaparız dedi. Bu bir çözüm değil ki. Ütü tabanı sorunlu ve hatalı. Philips müşteri hizmetlerin...
16.08.2024 tarihinde almış olduğum Philips Azur 8000 Serisi DST8050/20 3000 w buharlı ütünün tutma yerinde ve üst kısımlarında çatlamalar meydana geldi. Servise bıraktım. Servis fabrika ile görüşüp bilgi verilecek dedi. Bir haftadan fazla servis haber vermeyince ben aradım. Üzerinde bulunan çatlakla...
Yorumlar