to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur Marka Ütü Su Akıtma Sorunu
Ütümü alalı daha bir ay oldu ama ilk günden itibaren ütülediğim zaman su akıtıyor. Şöyle gösterebilirim. Şuradan da su akıtıyor gördüğünüz gibi. Ütülerken tam bir eziyet çekiyorum. Firmayı aradım, servise götürmemi söylediler. Ama yeni ütüyü servise götürmek de istemiyorum ben. Yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Gerçekten tam bir pişmanlık oldu Philips. Gördüğünüz gibi su ağzına kadar değil. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana şok buharı kullanıp kullanmadığını sordu. Sırf bugün onun için bu testi yapıyorum. Hiç şok buharına dokunmuyorum ütüde. Dokunmadığım halde ütülediğim çamaşırlar şu şekilde göreceğiniz gibi ıslak bir şekilde oluyor. Böyle yaptığım zaman ütümden otomatikman su gelmiş oluyor ve altından da su geliyor. Ben mağduriyetimin giderilmesini, ütümün yeni bir ütüyle değiştirilmesini istiyorum. Ütümü servise göndermek istemiyorum.
Ürünü ilk aldığım günden beri su damlatıyor ütü yapmak tam bit işkence haline geldi. Philips müşteri temsilcisini aradım şikayetimi söyledim alalı daha biraz olmadı servise götürmemi istedi. Be. Yasal hakkım olan Beş ay içerisinde ütümün yenisi ile değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fiyat olarak öyle ucuz bir ütü değil markaya güvenerek aldım. Markanın da ürünün arkasında durarak yenisi ile değişimini talep ediyorum
Duygu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Duygu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tüketici olarak haklarımız var. Aradım ve bu konuda hakkımı arayacağımı buradan beyan ediyorum. Firma sözlü olarak servis ile ilerleyeceğini belirtti. Şikayetim henüz çözülmedi. 16 haziranda teslim aldığım bir ürünü serviste tamir ettirmek istiyorum. Bakalım süreci buradan sizler ile de paylaşacağım.
Serviste tamir ettirmek istemiyorum yanlış olmuş yazıda düzeltiyorum
