Philips Aqua 9000 Dik Süpürge Ekran Çatlaması Ve Çalışmama

Philips Aqua 9000 dik süpürgeyi yaklaşık 6 aydır severek ve memnuniyetle kullanıyordum. 22 Mayıs 2026 tarihinde 20 aylık oğlum ellerinde, süpürge sabit durduğu yerden düştü ve ekranı tek bir noktadan çatladı, ardından ekran tamamen gitti. Buna rağmen bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettim ancak şu an süpürge hiç açılmıyor. Ürün standında duruyordu, almak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Ekranda herhangi bir uyarı ya da kod yazıyor mu göremiyorum, çünkü ekran tamamen bozuk durumda.

Bu süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve tys2026001343096 numaralı faturam mevcuttur. Yeni sayılabilecek ve benim için pahalı bir ürün olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Çalışan bir insan olarak bu ürünü özellikle ev işlerini kolaylaştırması, hayatımı pratikleştirmesi için tercih etmiştim ancak tam tersine üst üste aksiliklerle uğraşmak zorunda kaldım.

Philips’ten, süpürgemin ekranının değiştirilmesini ve şu anda hiç çalışmamasına sebep olan arızanın tespit edilerek tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün detaylı incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.