to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer’ın Oturtma Haznesi Erimiş, Ücretsiz Çözüm Talebi
Philips HD9255/60 Airfryer 5000 serisini 30.01.2024 tarihinde Carrefour SA Ekstra online üzerinden satın aldım. Bugün cihazın oturtma haznesinin sağ köşesinde erime olduğunu fark ettim. Ürünü normal, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmamın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi bittiği için henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Daha önce benzer durum yaşayanların yüksek yedek parça ücretleriyle karşılaştığını gördüğüm için açıkçası aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Philips’in müşteri hatasından kaynaklanmayan bu erime sorununu inceleyerek, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu ayıbın giderilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Seyhan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
