to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Yanma Ve Düzensiz Pişirme Şikayeti
Philips HD 9285/96 model Airfryer’ı 11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk üç pişirmede normal kullanmama rağmen, kısa süre sonra yemekleri yakmaya başladı. Isısını düşürerek, daha kontrollü pişirmeyi denediğimde ise bu kez pişirme süresi yaklaşık 1,5 saate kadar uzadı ve bu sefer de yemeğin üst kısmı yanarken alt kısmı pişmeden kaldı.
Bu şikayet üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ancak cihazda hiçbir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri verildi. Buna rağmen aynı yanma ve eşit pişirmeme problemi devam ediyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Üründe tamir edilecek bir durum olmadığı belirtilmesine rağmen sorun yaşadığım için, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Menşure Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Menşure Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Henüz sorun çözülmedi ben ürünü servisten alıp size videosunu çekince ürünün yemekleri nasıl yaktığını ayarını düşürsem de altını pişirmediğini ve sürenin 1 saati aştığını video ile göstereceğim. Servis hiçbir problemi yoktur dese de bunu kanıtlayacağım. Bir daha da servise götürmem ve yenisi ile değişim kabul ederim.
