to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Çekmece Aksamı Kendi Kendine Kırıldı, Cihaz Çalışmıyor
Philips HD9250/90 3000 serisi Airfryer cihazımın çekmece aksamı dün itibarıyla herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu kırılma sonucu hazne tam olarak kapanmıyor, cihaz çalışmıyor ve pişirme işlemini başlatmaya çalıştığımda hata veriyor.
Ürünü 10.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Düzenli ve özenli kullanımına rağmen çekmece aksamının kendiliğinden kırılması hem güven kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık üç yılı geçtiği için garanti süresi bitmiş olabilir; ancak bu parçanın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’in, yaşadığım bu sorunu dikkate alarak iyi niyet kapsamında kırılan çekmece aksamını ücretsiz olarak değiştirip temin etmesini ve cihazımı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
