to read complaints and reviews, or file yours.
Konu: Batarya kapağı
Merhaba,
Kasım ayında satın aldığım Philips 8000 dikey süpürgem, duvarda dik dururken kayma sonucu düştü ve batarya kapağı kırıldı. Süpürgem hala çalışıyor ve bataryada herhangi bir sorun yok. Ancak, yetkili bayilere sorduğumda batarya ile birlikte komple değişmesi gerektiği söylendi.
Ben sadece batarya kapağını temin etmek istiyorum. Bu parçayı ayrı olarak nasıl temin edebilirim? Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.
Teşekkürler,
Bugün (07.04.2025) Philips müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yaşadığım sorunu dinlemeden oldukça sert ve kaba bir üslupla beni canlı desteğe yönlendirdi ve görüşmeyi sonlandırdı.
Bir tüketici olarak, böylesine büyük ve kurumsal bir markadan daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Tarafınızdan satın almış olduğum Philips Aqua 8000 dikey süpürgemin şarj yeri kapağı kırıldı. Bu konuda destek almak istedim ancak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Philips şubesine gittiğimde, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Fakat herkes farklı bir yere yönlendiriyor ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi bildiriyor, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bugün satın aldığım Philips 8000 dikey süpürgem, duvarda dik dururken kayma sonucu düştü ve batarya kapağı kırıldı. Süpürgem hala çalışıyor ...
13 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Uğurlu AVM’den satın aldığım Philips 8000 Serisi Süpürgeyi henüz hiç kullanamadan, ürün kanepeye dayalıyken kayarak yaklaşık 60 cm yükseklikten yere düştü ve batarya kapağı kırıldı. Ürünü alalı sadece bir hafta oldu ve garanti kapsamında. Ancak, Kahramanmaraş’ta hiç...
Philips 8057 dikey Süpürgemin düşmesi sonucunda batarya altı kapağı ve boruyu giren yeşil parçanın tırnağı kırıldı. Servis bu tek değil komple değişmesi gerektiğini söylüyor. Bataryada bir problem yok süpürge çalışıyor. Bu kadar basit bir parçayı temin edemiyoruz ederinin üzerinde fiyat belirliyorla...
Yorumlar