to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürgenin Boru Bağlantısı Çabuk Gevşeyerek Kullanılamaz Duruma Geldi
Philips 7000 serisi dik süpürgeyi 5 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü Ankara Sincan’da kullanıyorum. Süpürgeyi aldıktan bir süre sonra boru bağlantı yerinde gevşemeler başladı ve son bir aydır bu sorun giderek artarak süpürgenin kullanımını neredeyse imkansız hale getirdi. Şu an cihazı yalnızca boru bağlantısını sürekli kontrol ederek ve zorlanarak kullanıyorum. Ayrıca ürün ilk geldiği zamanlarda üzerinde çizikler mevcuttu.
Ürünün faturası ve garantisi mevcut ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen şu ana kadar ne servise gönderdim ne de Philips veya Trendyol ile iletişime geçtim. Bu segmentte ve yeni sayılabilecek bir üründe boru bağlantısının bu kadar kısa sürede gevşeyip sorun çıkarması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, garanti kapsamında olmak üzere boru bağlantı yerinin ücretsiz tamir edilmesini veya gerekli ise ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Süpürgenin, uzun süre sorunsuz kullanılacak şekilde onarılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Philips 7000 serisi dik süpürgeyi 05.04.2026 tarihinede Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra boru bağlantı yerinde gevşemeler başladı ve zamanla bu durum daha da kötüleşerek süpürge neredeyse kullanılamayacak hale geldi. Yaklaşık bir aydır boru bağlantısı yüzünden cihazı zorlanarak kullanabiliyorum. Ayrıca ürün ilk geldiği zamanlarda üzerinde çizikler mevcuttu.
Ürünümün faturası ve garantisi mevcut, garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen şu ana kadar ne servise gönderdim ne de Philips ya da Trendyol ile iletişime geçtim. Yeni alınmış ve bu segmentteki bir üründe boru bağlantısının bu kadar kısa sürede gevşeyip sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, garanti kapsamında olmak üzere boru bağlantı yerinin ücretsiz tamir edilmesini veya gerekli ise ilgili parçanın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ürünün, uzun süre sorunsuz kullanılabilecek şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sultan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sultan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
