to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürge Kapatıldığında Tozları Dışarı Atıyor, Para İadesi İsteniyor
Tekirdağ Çerkezköy’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ay önce Philips 7000 serisi bir süpürge aldım. Süpürgeyi kullandığım ilk zamanlardan beri, özellikle son 2 aydır belirgin şekilde, makineyi kapattığım anda çektiği pislik ve tozları geri dışarı atıyor. Temizlik yaparken topladığım kirin kapatma anında tekrar etrafa saçılması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de cihazı kullanılamaz hale getiriyor.
Bu süre içerisinde ürünü ne yetkili servise ne de Teknosa’ya götürmedim, çünkü yeni aldığım bir süpürgede bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamam zaten başlı başına güvenimi sarstı. Sürekli aynı problemi yaşadığım için üründen tamamen soğudum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Philips 7000 serisi süpürgem için para iadesi talep ediyorum. Acil olarak en kısa sürede tarafıma 0545********34 numaralı telefonumdan dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce aldım ve aldığım günden beri ürünle ilgili filtre sorunu yaşıyorum. Süpürge tozları düzgün bir şekilde içeride tutmak yerine dışarı veriyor, bu nedenle hem temizlik tam yapılmıyor hem de evin içine tekrar toz yayılıyor.
Bu durum yaklaşık 2 aydır iyice belirgin hale geldiği için Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yedek toz filtresi göndereceklerini söylediler. Ancak gelen ürün orijinal Philips filtresi değil, kalitesi çok düşük, süngeri oldukça ince ve dandik bir ürün gönderildi. Orijinal ürün beklerken böyle bir filtre gönderilmesi hem güvenimi kırdı hem de yaşadığım sorunu çözmedi.
Philips’ten süpürgeme uygun, gerçekten orijinal ve kaliteli bir toz filtresi gönderilmesini ve süpürgemin tozu dışarı verme sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sultan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Filtre daha gelmedi bile
