Philips 700 Serisi Robot Süpürge: Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü

Philips 700 serisi robot süpürgemi 2024 Mart ayında aldım, henüz 1 yıl bile olmadı. Babamlar kullanıyordu. Kayseri'de servise gönderdim, internetten dediler. 2.4 ile 5 GHz'yi birleştirin dediler, yaptırdık. TTNET ile iletişime geçerek. Sorun düzelmedi. Sonra İstanbul merkez servise gönderdik, geldi. Ürün kısa bir süre sonra yine aynı oldu. Şanlıurfa'da da servise gönderdik, servis güncellemesi sonrası yine kısa süre robotu kullandık, yine aynı oldu. Robot, servis güncellemesi sonrası bir ay kadar normal kullanılıyor. Sonra 'temizlik tamamlandı, şarj istasyonuna dönülüyor' diyor, olduğu yerde şarj işlemi başlatıldı diyor ve şarj oluyor gibi tepki veriyor. İstasyona gitmeden ve istasyonun yeri de uygulamada robotun kaldığı yer olarak güncelleniyor, istasyon orada olmamasına rağmen. Şimdi tekrar servise yollayacağım, yine güncelleme yapacaklar, sorun düzeldi diyecekler, yine bir ay sonra aynı olacak, önceki 3 kez yaptığım gibi. İnternetimi değiştirdim, Wi-Fi güçlendirici aldım, 3 kez servise gitti, hiçbiri çözüm olmadı. Servise götürüp değişim talep ettiğimi söyleyeceğim, lütfen ürününüzün arkasında durun, cihazı alın, üst modeli falan istemiyorum, aynı ürünün sağlam olan sıfırını verin. 11 ay oldu. Cihazı alalı resmen 3-4 ayı hatalar ve servis süreci ile geçti.