to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Dikey Süpürge Çekim Gücü Yetersiz Ve Satıcı Destek Vermedi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Anneler Günü için mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra süpürgenin çekim gücünün vaat edildiği gibi olmadığını, motor sanki tam çalışmıyormuş gibi yetersiz performans gösterdiğini fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım Trendyol satıcısına yazdım ancak kesinlikle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Philips müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için destek alamadım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede bu tarz bir problem yaşamam ve muhatap bulamamam beni oldukça mağdur etti.
Kars’ta kullanmakta olduğum bu ürün için iade talep ediyorum. Philips ve Trendyol tarafından sürecimin incelenerek, sipariş numarası 11202609881 olan alışverişim için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
