to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal 5500 LatteGo Makinemin Geri Getirilmesi Ve Yanıltıcı 4400 Model Değişikliği Talebi
Philips 5500 LatteGo model kahve makinem arızalandığı için yaklaşık bir ay önce Z***** K**** bölgesindeki Philips yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra ürünümün yapıldığı söylenerek bana 5500 yerine daha düşük segmentteki 4400 serisi kahve makinesi verildi.
Makinemin modeli farklı olduğu için tekrar servise götürdüm; ancak bu kez de yine 4400 modelini teslim etmeye çalıştılar. Kendi 5500 LatteGo model kahve makinem tarafıma teslim edilmediği gibi, her aradığımda sadece yazılım güncellemesi gibi gerekçelerle oyalandım. Makinemin düşük modelle değiştirilmek istendiğini, hatta cihazımın kaybolduğunu veya alındığını düşünüyorum.
Ben, kendi teslim ettiğim Philips 5500 LatteGo model kahve makinemin acilen bulunarak eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin ürün bedeli ve farkları dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
