to read complaints and reviews, or file yours.Logo Parçasının Boyasının Atması Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Philips lattego 4446/70 tam otomatik kahve makinesini 10 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak temizlememe rağmen kahve musluğunda, logolu parçada boya atması meydana geldi. Bu durumu bugün fark ettim.
Yüksek miktarda ücret ödeyerek Philips kalitesine güvenip uzun süre sorunsuz kullanmak için aldığım bir ürünün, daha ilk haftasında logo kısmındaki boyasının bu kadar kolay ve çabuk atması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz hiçbir yetkili servis veya mağaza ile görüşme yapmadım, ancak bu sorunun yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Makinemdeki kahve musluğunda bulunan logolu parçada oluşan boya atması probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerin fatura numaram olan ea12026000000369 üzerinden incelenmesini rica ederim.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba beni aramadınız telefonum açık evimde şebeke çekiyor ulaşamadık demeniz bir bahane.
