PHILIPS Ev Aletleri Kısa Sürede Kırılan Philips Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim

Elif · 2025-09-28T18:39:22+03:00

22.06.2025 tarihinde İzmir Buca Optimum Media Markt mağazasından 11.999 TL ödeme yaparak Philips 6000 serisi xc6557/01 Islak Kuru Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca hafta sonları kullandım ve toplamda üç ay gibi kısa bir sürede, süpürgenin cıva bağlantı noktalarında kırıklar ve çatlaklar oluştu. Boru bağlantı kısmı da yerinden oynamaya başladı. Altı yıldır farklı bir marka süpürge kullanmış biri olarak, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Elimde görseller de mevcut. Ürünü Media Markt’a teslim ettim ve şu anda inceleme aşamasında. Garantim devam ediyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Herhangi bir ücret talep edilirse bunu kesinlikle karşılamak istemiyorum. Kullanılmış elektronik ürünlerde iade alınmadığı söylense de, ürünün ayıplı olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekli yasal başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.

Elif

Bu arada biz Media Markt'a ürünü götürdüğümüzde yani servise gönderilmesi için bataryanın olduğu kısmın çatlak olduğunu bize oradaki personel gösterdi ve benim bundan haberim yok kullanmış olduğunuz malzeme ne malzemesi bilmiyorum ama batarya ile alakam yok ve ayrıca mop çatlamış bunu da evi silerken fark ettim su damlattığını gördüm yani acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum

PHILIPS Ev Aletleri

Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri