to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalı Philips Kahve Makinesi İlk Gün Kullanılamaz
Philips 3300 serisi EP3343/50 kahve makinesini dün Amazon üzerinden teslim aldım, ancak ürünü kutusundan çıkarıp süt haznesine süt koyduğum anda hazneden süt damladığını fark ettim. Süt haznesini ve bağlantı parçalarını kontrol ettiğimde, iki hazneyi birleştiren parçanın birbirine tam olarak sabitlenmediğini, altta klips bulunmadığını ve parçaların kırık veya hasarlı şekilde geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kurulumunu dahi yapamadan, ilk günden itibaren kullanılamaz durumda buldum.
Konu ile ilgili durumu Amazon’a ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır diye aldığım bir ürünün kırık ve hatalı gelmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de cihazı hiç kullanamadan mağdur oldum.
Ürünün hatalı ve kırık parça ile tarafıma gönderilmesi sebebiyle, kahve makinesinin veya en azından kırık ve sorunlu parçaların acilen değiştirilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım iletişime geçerek yeni süt haznesi gönderimini sağladı. Anlayışı, hızlı aksiyonu ve çözümü için çok teşekkür ederim. Markaya olan bakış açımı değiştirdi.
