to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Altından Sürekli Su Kaçağı Ve Tekrarlanan Servis Hataları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Philips marka psg 6042/20 model kazanlı ütümün kazanının alt kısmından su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bu şikayet üzerine 11 Mart’ta İstanbul Kartal’daki yetkili servis ürünü evimden teslim aldı ve 18 Mart’ta geri getirdi. Ancak hem su akıtma sorunu devam ediyordu hem de ütünün üst tutma kulpu yerinden çıkık halde teslim edildi.
Sorun çözülmediği için ürün bu kez 27 Mart’ta tekrar servis tarafından alındı ve 8 Nisan’da tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen kazan altından su akıtma problemi hâlâ devam ediyor. Ayrıca ürün ilk arıza öncesinde açıldığında bir uyarı sesi veriyordu, şu an bu uyarı sesi de gelmiyor.
İki kez servise gitmesine rağmen aynı sorunların devam etmesi ve yeni sorunların ortaya çıkması nedeniyle bu ürüne güvenim kalmadı. Mümkünse ve olanağı varsa ütümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba konu ile ilgili bir gelişmeyi sizinle paylaşacağım beni tekrar arama şansınız var mıdır acaba?
Merhabalar tekrardan benimle iletişime geçmeniz mümkünmüdür.
