to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Başvurusu Haksız Reddi Ve Resmi Faturamın Kabul Edilmemesi
Philips 3000 Series kahve makinesini İstanbul Forum İstanbul AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alırken “Philips’ten Şehre Dönüş Fırsatları – Philips Tam Otomatik Espresso Makineleri Migros çeki hediyeli” kampanyasından faydalanmak için özellikle tercih ettim.
08.09.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde, tarafıma SMS ile iletilen link üzerinden adım üzerine düzenlenmiş, mağazanın verdiği resmi faturayı yükleyerek kampanyaya iki kez başvurdum. İlk başvuruda belgenin okunaklı olmadığı gerekçesiyle, ikinci başvuruda ise “taslak veya resmi niteliği olmayan belge” denilerek başvurum reddedildi ve resmi geçerliliği bulunan fatura ile katılım sağlamam gerektiği, aksi halde hesabımın bloke edilebileceği şeklinde uyarı mesajı aldım. Oysa yüklediğim belge Media Markt’ın adım üzerine düzenlediği resmi faturadır.
Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafı beni tekrar mağazaya yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadı. Kampanya şartlarında son başvuru tarihinin 17 Eylül olduğu belirtilmesine rağmen, tüm bilgilerin doğru ve belgelerin resmi olmasına karşın başvurularım haksız şekilde reddediliyor ve hediyem tarafıma verilmiyor.
Mağazanın verdiği faturanın kampanya için geçerli kabul edilerek Migros çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, bu hatalı redlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler sorun halledildi
İlginiz için teşekkürler
