Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33902573
4
Yahya sonuçtan memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi Serviste Bekliyor, Net Bilgi Verilmiyor Ve Sorun Çözülmüyor

profile
Yahya
PHILIPS Ev Aletleri
09 Ekim 2025 15:44
779
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağladılar ve geri bildirimlere açıklar”

Philips EP5443/70 model kahve makinem 2 Ekim tarihinde su haznesinden su almama ve hata verme sorunu yaşamaya başladı. Makineyi her gün kullanıyordum ve bu sorun ilk defa başıma geldi. İnternet sitesinde önerilen tüm adımları denedim ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servise yönlendirdiler. Servise 2 Ekim’de teslim ettim. Garanti süresi bittiği için 1500 TL ücret talep edildi, tamir onayı verdim ancak tamir gerçekleşmeden ödeme yapmayacağımı belirttim.

O tarihten bu yana servisi ve müşteri hizmetlerini iki günde bir aradım. Her seferinde “yarın size bilgi vereceğiz” deniyor fakat net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor. Şu ana kadar sorunum çözülmedi, ne zaman tamir edileceğiyle ilgili de kesin bir bilgi alamıyorum.

Kahve makinemin bir an önce tamir edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

kahve-makinesi-serviste-bekliyor-net-bilgi-verilmiyor-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
10 Ekim 2025 10:22 (Şikayetten 18 saat sonra)
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
11 Ekim 2025 13:54
Yahya
Yahya
11 Ekim 2025 14:01

Teşekkürler…

Yahya
Yahya
12 Ekim 2025 18:21

Geri dönüş sağladılar ve geri bildirimlere açıklar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fethi
PHILIPS Ev Aletleri
04 Ekim 2025 17:28
666

29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...

garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Nehir
PHILIPS Ev Aletleri
21 Ağustos 2025 00:44
771

Philips EL5443/70 tam otomatik kahve makinesini aldığım ilk aydan itibaren cihazda kapanma sorunu yaşamaya başladım. Makine bazen kendi kendine, bazen de işlem sırasında kapanıyor ve bu durum düzensiz şekilde devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri cihazı kullanamıyorum. Philips müşteri hizmetler...

Kahve Makinemde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Özlem
PHILIPS Ev Aletleri
30 Eylül 2025 11:10
937

Philips EP2231/10 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan önce alt kısmından su akıtmaya başladı. Ancak ürünü servise geç götürdüğümüz için değişim yapılmadı ve 750 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, yalnızca 1 hafta...

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi PHILIPS Ev Aletleri EP5443/70 LatteGo PHILIPS Ev Aletleri EP5443/70 LatteGo garanti süresi PHILIPS Ev Aletleri EP5443/70 LatteGo kahve makinesi servis PHILIPS Ev Aletleri EP5443/70 LatteGo müşteri hizmetleri iletişim PHILIPS Ev Aletleri EP5443/70 LatteGo su haznesi
PHILIPS Ev Aletleri
EP5443/70 LatteGo
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri