to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Philips Süpürge İçin İade Talebi
23/09 tarihinde Media Markt’tan Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde yalnızca yaklaşık 2 dakika çalıştı ve hemen ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sıfır aldığım bir süpürgenin bu kadar kısa sürede arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve doğrudan servise yönlendirildim. Ancak ürünü yeni almış olmama rağmen, ilk kullanımda arızalanan bir süpürge için servisle uğraşmak istemiyorum.
Philips ve Media Markt’tan, problemli ürünü servis sürecine sokmadan, ya ücret iadesi yapılmasını ya da bire bir ayıpsız yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Temel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri aradı ürünü kutusu olmadığı için iade teslim alamadıklarını iletti. Sıfır bir ürün hatalı cihaz iadesini talep ediyorum rezil bir durum Philips kalite olarak eskisi gibi değil ben ürünün iadesini ve paramı geri istiyorum.
