to read complaints and reviews, or file yours.İade Kaydı Oluşturulamıyor, Telefon Açılmıyor
21.01.2026 tarihinde Gaziantep Evkur aracılığı ile Philips 9000 serisi ıslak kuru süpürge satın aldık. Beğenmeme durumunda 60 gün içinde iade hakkımız olduğu söylendi. Üründen memnun kalmadığımız için, süre dolmadan iade etmek istedik ancak iade sürecinde herhangi bir muhataba ulaşamıyoruz.
Gaziantep’te olduğumuz için ürünü Yurtiçi Kargo ile Kayra Grup’a göndermemiz gerektiği, bunun için de 0216 355 47 77 numaralı telefonu arayarak iade kaydı oluşturup kargo kodu almamız gerektiği bize iletildi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı defalarca aramamıza rağmen kesinlikle telefon açılmıyor, bu yüzden iade kaydı oluşturamıyor ve ürünü kargoya veremiyoruz.
Fatura numaramız 0912026000000817’dir. 60 günlük iade süremiz dolmadan işlem yapılabilmesi için, acil olarak yetkili bir kişi tarafından bize dönüş yapılarak iade kaydımızın oluşturulmasını ve ürün iade sürecimizin başlatılmasını talep ediyoruz.
Saniye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saniye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
