Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ceyda sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Onarımında Performans Düşüşü Ve Artan Hasar

Garanti Kapsamındaki Süpürge Onarımında Performans Düşüşü Ve Artan Hasar
profile
06 Nisan 15:52
80

Philips Aqua 7000 serisi süpürgemi, boru kısmındaki bağlantı noktasında zamanla oluşan açılma nedeniyle 11 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi için verdim. Ürünüm Burdur’dan teslim alınarak İstanbul’daki servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta boyunca süpürgemi bekledim ve 3 Nisan’da Aras Kargo ile tarafıma geri gönderildi.

Servis, sorunun giderildiğini söylemiş olmasına rağmen, süpürge elime ulaştığında boru kısmındaki açıklığın eskisinden bile daha fazla olduğunu gördüm. Bu açıklık nedeniyle süpürgenin çekim ve süpürme performansı belirgin şekilde düşmüş durumda, aradaki boşluktan dolayı doğru düzgün süpürmüyor ve boru her an kırılacakmış gibi oynadığı için ürünü güvenle kullanamıyorum.

Durumu ilettiğimde tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Neredeyse 1 aydır ürünün tamir edilip sağlıklı şekilde kullanabileceğim durumda bana teslim edilmesini beklerken, daha kötü hale getirilmiş bir ürünle karşılaşıyorum. Üstelik bu süpürgeyi kullanmaya başlayalı yalnızca 6 ay oldu.

Garanti kapsamında olan ürünüm için yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, Philips’ten süpürgenin tamamen değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

06 Nisan 16:42 (Şikayetten 50 dakika sonra)
06 Nisan 16:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halise sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 7000: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
02 Kasım 2025 14:03
2.341
Philips Aqua 7000: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
05 Kasım 2025 13:30
4.948
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 7000 Dikey Süpürgede Çekiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
01 Kasım 2025 18:47
2.157
philips-aqua-7000-dikey-supurgede-cekis-gucu-sorunu-ve-yetersiz-cozum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri