Garanti Kapsamındaki Süpürge Kırıldı Yüksek Tamir Ücreti Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Üçkuyular Özşanal mağazasından 10.03.28 tarihinde 23.500 TL 'ye Philips Aqua Plus xc8054/01 25.2v Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Henüz taksitlerini ödüyorken ıslak başlığını kullandığım sırada süpürge ıslak başlığının ağırlığından dolayı birleşim yerinden kırıldı. Kendim çözüm olur belki diye hızlı yapıştırıcı ile yapıştırmaya çalıştım fakat ağır parça olduğu için tutmadı. Aldığım mağazaya götürdüm Philips servisine gönderelim dediler. Servis beni aradı tamir ücreti 7300 TL istedi. Henüz garanti kapsamında olan ürün için ücret ödemeyeceğimi söyleyince tamam o zaman süpürgeniz kırılabilir dediler. Alt tarafı turuncu birleşim aparatı için fahiş bir tadilat ücreti istediler. Sonra yapıştırıcı sürdüm diye beni kusurlu bulup süpürgeyi parçalayıp göndermişler. Ayrıca süpürgenin alt boru parçasını da göndermediler. Süpürgenin yarısı yok. Mağazaya sordum biz hangi Servise gitti bilemeyiz dendi. Hızlı yapıştırıcı etkisi asetonla bile çıkar. O parayı vermedim diye süpürge parçalanmış. Ayrıca hala taksitlerini ödüyorum. Philips ve Üçkuyular Özşanal Mağazasından şikayetçiyim