to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka robot süpürgemi yaklaşık iki ay kullandıktan sonra "fırçanız sıkıştı" hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında, bir yıl önce Teknosa Gebze Center AVM üzerinden servise teslim ettim. Servis, ürünün kalıtsal bir arızası olduğunu belirtti ve yenisini göndereceklerini söyledi. Ancak aradan tam bir yıl geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu süre zarfında defalarca servisle iletişime geçtim, her seferinde "dönüş yapacağız" denilerek oyalandım ve herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm halen serviste ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Satın aldığım ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilemez.
Bir yıldır beklediğim ve tarafıma gönderileceği söylenen yeni robot süpürgenin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Philips robot süpürgem ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı (garanti süresi içinde). Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ürünüm alındı, bir hafta boyunca hiçbir bilgi ve dönüş sağlanmadan aniden teslim ettiler süpürgeyi. Kurulumunu yaptım, uygulama ve Wi-Fi bağlantısını sağla...
2023 yılının Ekim ayında Teknosa'dan almış olduğum Philips markalı 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldık. Sonrasında kullanmaya başladık ve beş kullanım sonrasında makine hata vermeye başladı. Servise gönderdiğimizde yeni bir cihazla değişim yapıldı fakat yeni makine geldiğinde, kurulum için servi...
Philips marka robot süpürge aldım, 3 ay kullanmadan ana fırça motoru arıza yaptı. Bunun için Gebze Philips Y**** Elektronik yetkili servisine bıraktım. Ürünü 21 iş günü boyunca hiçbir şekilde ne telefonuma cevap verdiler ne de kendileri dönüş yaptılar. Bundan dolayı ben de Philips müşteri hizmetleri...
Kasım ayında Mark Antalya Teknosa'dan Philips marka robot süpürge aldık. Çok kısa bir süre içinde verimsiz süpürmeye başladı. 2 defa üst üste çalıştırmamıza rağmen evde yerde tozlar ve çöpler duruyordu. Teknosa üzerinden servise gönderdik. Birkaç hafta içinde servisten gelen ürünü kontrol ettiğimizd...
Teknosa'dan Philips marka robot süpürge satın aldım, ancak dört ay sonra ve üçüncü ayında arıza yaptı. Servise gönderdik, bir ay geçti ve yasal süre olan yirmi iş günü doldu. Maalesef hiçbir çözüm üretilmiyor ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamız öneriliyor. Philips markasının ürünlerinin arkasında d...
Yorumlar