to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Süpürge Borusu Sorunu Çözülmedi
Philips fc9749 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünün borusu, ilk günden bu yana yerinde sabit durmuyor ve sürekli kapanıyor. Başta bunun normal bir durum olduğunu düşündüm; fakat aynı ürünü alan bir yakınımda böyle bir sorun olmadığını görünce ürünümde bir problem olduğunu anladım.
Sorunu çözmek için Philips müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm. Ancak bana bu durumun garanti kapsamında olmadığını ve ücretsiz parça değişimi yapılamayacağını ilettiler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Philips’ten beklentim, garanti süresi devam eden ürünüm için borunun ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sipariş numaram: 9327626642.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
