to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitince Philips Lattego Makinemde 15 Hatası Ve Yüksek Onarım Ücretleri
Philips LatteGo EP5447/90 kahve makinemin garantisi biter bitmez cihazda kod 15 hatası oluştu. Daha önce hiçbir sorun yokken, dün itibarıyla bu hatayı almaya başladım ve cihazı kullanamaz hâle geldi.
Yetkili servisi aradığımda sensör arızası için 3.500 TL, anakartta da sorun olma ihtimaline karşı 6.000 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldı. Garantisi biter bitmez bu kadar kritik ve pahalı arızaların ortaya çıkması, ürünün adeta “saatli bomba” gibi olduğunu düşündürüyor ve bu durumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamamak ve özellikle garanti biter bitmez böyle yüksek maliyetlerle karşılaşmamak gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve bu sorunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Onur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
