to read complaints and reviews, or file yours.Çukurova Philips Yetkili Servisi Doğan Elektronik Ütümü Patlattı
Philips marka kazanlı ütümü, Adana Çukurova'daki Philips yetkili servisi Doğan Elektronik'e, ütümü çalıştırdıktan 2-3 dakika sonra şalter attırdığı için götürdüm. Orada yanımda prize takıp test ettiler. Çalışıyor deyip bana geri verdiler. 'Üçlü prizde kullanmayın, ana prizde kullanın' dediler. Ütüyü eve getirip tekrar ana prize taktım, yine 2-3 dakika sonra şalteri attırdı ve evdeki diğer elektroniklere zarar verebileceği endişesiyle hemen geri götürdüm yetkili servise. Bıraktım, 3 gün sonra beni arayıp kartının yandığını ve 5000 TL tuttuğunu söylediler. Ben de 'yapmayın, başka servise götüreceğim' dediğimde, 'bu halde götüremezsiniz, ütünüz patladı' dediler.
Ben ütümü almaya gittiğimde ütümün gerçekten patlamış ve plastik kısımlarının yandığını gördüm. Kesinlikle sorumluluk almıyorlar ve 'Siz yaptıracaksınız' diyorlar. Ciddi anlamda mağdur oldum. Ben ütümü mahalle arasında herhangi bir elektronik alet tamircisine götürmedim.
Güvenilir olsun, zarar gelmesin diye yetkili servise götürdüm ve ütümü tanınmayacak hale getirdiler.
Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınız ile ilgili servisimiz ile görüşme sağladık son test aşamasının sizin yanınızda gerçekleştiğini test işlemi yaparken devre yandığını ancak bu durumla ilgili mağdur olmamanız adına üst ve alt kapak değişimi , bununla beraber servis işçilik ücreti alınmayacağını iletilmişlerdir. Servisimiz sizin de onayınızda diğer değişecek olan parçaların siparişini sağlamış olup, bu hafta sonunda tamirat işleminin tamamlanacağını iletmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Merhabalar bu savunmayı kesinlikle kabul etmiyorum test aşamasını benim yanımda yaptılar ve bir şey yok çalışıyor dediler. Bıraktıktan sonra tamir ederken patlatmislar. 3500 TL karşılığında tamiri yapacaklarını ilettiler. Kendileri karşılamayacak yani.
