PHILIPS Ev Aletleri canlı destek

18/03/2025 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki bir ev eşyası mağazasından HR2695/01 model blender satın aldım. Dört aydır kullanmama rağmen blenderın bıçağı kesinlikle kesmiyor ve işlevini yerine getiremiyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis numaralarını aradığımda iki farklı servis telef...

Philips 6000 serisi dikey elektrikli süpürgeyi yetkili satış bayinizden aldım. Henüz 15 gün dolmadan, motorun teleskobik boru bağlantı noktasında, hiç kullanmadan ve şarjda takılıyken vida boşluğundan kendi kendine kırılma meydana geldi. Malzeme kalitesi o kadar düşük ki, ürün kullanım sırasında dah...

Philips markası Taşpınar mağazası üzerinden yaptığı kampanya ile 1 adet süpürge alana, 2.000 TL'lik Migros çeki vereceğini yayınlamış. Biz de bu kampanya dahilinde 2 ayrı süpürge aldık ve 2 ayrı faturası ve işlemi olmasına rağmen, birinci hediye çeki verildi ancak ikincisi bir türlü tanımlanmıyor. C...

Philips XC8049 model dikey süpürgem geçen gün evi süpürürken zorlama ve bastırma olmadığı halde çat diye bir anda elimde kaldı kırıldı. Canlı destekten bir türlü ulaşamadım, telefonla aradığımda biz ilgilenmiyoruz canlı destekten iletişime geçin demişlerdi, Philips markasına güvenerek aldığım bu ürü...

27.04.2025 tarihinde, Sivas Vatan Bilgisayar isimli iş yerinden 13.999,00 TL ödeyerek Philips XC6557/01 6000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge satın aldım. Ayrıca, Sivas Vatan Bilgisayar isimli iş yerinden bahse konu ürünün bataryası hakkında da Gig Sigorta a. Ş. Tarafından 1.139,00 TL ödeyerek sigorta ...

Philips Homerun 2000 istasyonlu serisinden aldım. İlk 15-20 gün iyiydi, fakat daha yeni bir ay olmasına rağmen istasyona gidiyor, toz haznesi boşaltma işlemi yapıyor. Sonra kontrol ettiğimde robotun içindeki tozların kaldığını fark ettim. Manuel olarak temizledim, tekrar temizlik yaptırdım. Daha son...

11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden aldığım Philips Aqua Trio 7000 serisi süpürge, daha 1 ayı doldurmamışken sistemsel hatalar veriyor. Canlı desteğe bağlanıp üründen verim alamadığımı ve iade etmek istediğimi söylememe rağmen ısrarla yetkili servise götürmemi söylüyorlar. Verim al...

Philips Aqua Trio 9000 serisi ürünümde bu sorunu alıyorum ve düzelmiyor, 4 ay oldu. Alalı 9383 model numarası şarj adaptörünü çıkarıp taktım ama hiçbir şekilde düzelmiyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ama orası da konuyu bilmiyor. Ne tuhaf, lütfen yardımcı olur musunuz?

Trendyol'dan Philips marka kahve makinesi aldım. Ancak makine 2 kez köpüklü sonra köpüksüz kahve yapmaya başladı. Yılbaşından önce almıştım. Çağrı merkezi canlı destekten hizmet alabileceğimi söylüyor. O da bir işe yaramıyor. Bu arada diyelim ki ben internet kullanmıyorum, Philips bana servis hizmet...

Philips robot ürünüm 1 aydan fazla bir süredir serviste durmakta. Her gittiğimde veya aradığımda gelecek hafta geleceği söylenmekte ama hiçbir sonuç alamıyorum. Ne bir canlı destek hattı var ne başka bir şey. Sadece WhatsApp üzerinden hazır cevaplarla sonuç almaya çalışıyoruz. Sormak istiyorum, acab...

Philips Home Living Support'a, Yaklaşık 6 aydır, Homerun 3000 serisi robot süpürge ile ilgili yaşadığımız sorunu, maillerle ve telefon görüşmeleriyle çözmeye çalıştık. 6 ayın sonunda, depoda ürün yok, tamir edelim ve ek 1 yıl garanti süresi verelim dediniz. Cihazın değişimini bile ancak 6 ayda gerç...

07.04.2023 tarihinde SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge, model numarası XC7043/01 aldım. 21.05.2024 tarihinde, aşağıya eklediğim görseldeki boru ile motor kısmını ayıran tuş yerinden çıktı. Garantiye göndermek için servisi aradığımda, servis bir yılı geçtiği için ücret talep edeceğini belirtti. Phili...

Tekrar yazıyorum çünkü dün de aynı ürünle ilgili yazmıştım. Bu defa yetkili servis ve müşteri hizmetlerini şikayet etmek istiyorum. Ben Philips 3000 serisi akıllı robot süpürge aldım. Ama uygulama üzerinden son aşamayı bir türlü tamamlayamadım. WhatsApp üzerinden Philips müşteri hizmetleri bana serv...

Bundan yaklaşık iki yıl önce (15 Şubat 2021 günü) Philips hd7769/00 öğütücülü filtre kahve makinesini satın aldım ve ürün ilk bir yıl sorunsuz çalıştı ve son altı aydır sorun çıkarmaya başladı, ürünü soruna rağmen bir süre kullanmaya devam etmemize rağmen artan sorun nedeniyle 2023 yılına girdiğimiz...