to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
23.11.2025 tarihindeki tatil indirimi döneminde Amazon Türkiye üzerinden Philips EP5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan bakım yağının çıkmadığını fark ettim. Daha sonra YouTube'da aynı modelin kutu açılış videolarını izlediğimde, normalde kutu içeriğinde bakım yağının bulunması gerektiğini gördüm ve eksikliğin bu şekilde teyitini yaptım.
Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Şu anda ürünüm eksik içerikle duruyor ve bu durum mağduriyete sebep oluyor.
Amazon Türkiye’den 407-9599492-5727530 numaralı siparişim kapsamında tarafıma eksik olan bakım yağının gönderilmesini veya buna denk bir çözüm sunulmasını, ayrıca Philips tarafından da bu konuda en kısa sürede destek ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bora Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bora Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
