Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34408237

Amazon’dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Bora
PHILIPS Ev Aletleri
01 Aralık 13:45
78

23.11.2025 tarihindeki tatil indirimi döneminde Amazon Türkiye üzerinden Philips EP5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan bakım yağının çıkmadığını fark ettim. Daha sonra YouTube'da aynı modelin kutu açılış videolarını izlediğimde, normalde kutu içeriğinde bakım yağının bulunması gerektiğini gördüm ve eksikliğin bu şekilde teyitini yaptım.

Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Şu anda ürünüm eksik içerikle duruyor ve bu durum mağduriyete sebep oluyor.

Amazon Türkiye’den 407-9599492-5727530 numaralı siparişim kapsamında tarafıma eksik olan bakım yağının gönderilmesini veya buna denk bir çözüm sunulmasını, ayrıca Philips tarafından da bu konuda en kısa sürede destek ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
02 Aralık 10:50 (Şikayetten 21 saat sonra)

Bora Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
02 Aralık 16:02

Bora Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Kutusundan Bakım Yağı Çıkmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Serkan
PHILIPS Ev Aletleri
24 Kasım 17:40
170

Philips 5500 Serisi EP5543/80 model kahve makinesini Amazon üzerinden satın aldım ve ürün 19 Kasım tarihinde İstanbul Maltepe’de tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp içeriği kontrol ettiğimde, ürünle birlikte gelmesi gereken bakım yağının kutudan çıkmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Amazon müşte...

Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi PHILIPS Ev Aletleri LatteGo EP5547/90 PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi kahve makinesi PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi ep5547 90 PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi türkiye müşteri hizmetleri PHILIPS Ev Aletleri LatteGo EP5547/90 kahve makinesi PHILIPS Ev Aletleri LatteGo EP5547/90 ep5547 90 PHILIPS Ev Aletleri LatteGo EP5547/90 numara PHILIPS Ev Aletleri LatteGo EP5547/90 türkiye müşteri hizmetleri PHILIPS Ev Aletleri kahve makinesi
PHILIPS Ev Aletleri
LatteGo EP5547/90
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri