to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinem Eksik Bakım Yağıyla Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilsin
Philips Lattego EP5547/90 model kahve makinesini 23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak kutu içeriğinde olması gereken bakım yağı eksikti. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, seri numarası kontrolü ile içeriği kontrol ettiklerinde bakım yağının ürünle birlikte gelmesi gerektiğini ve eksikse satıcıyla iletişime geçmemi söylediler. Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştığımda ise, ürünlerin kendilerine kapalı kutu olarak geldiğini ve katalogda yazsa da içeriğinde olmayabileceğini belirttiler.
Bakım yağının ürünün standart içeriğinde yer aldığını ve eksik gönderildiğini düşünüyorum. Eksik olan bakım yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunum için herhangi bir dönüş halen almadım
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginize teşekkür ediyorum. Philips e de bu yakışır. Çözümcül yaklaşımınız için tekrar teşekkür ederim.
Çözümcül ve müşteri memnuniyet odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.
