to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kısımdan Sızan Kahve Ve Garanti Kapsamında Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Philips lattego 5547 kahve makinemi kullanırken kahveyi normalde olması gerektiği gibi kahve gözünden vermek yerine, alt kısımdan bir yerlerden akıtıyor. Bu durum 2–3 gündür yaşanmaya başladı ve cihazım şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen sorunla ilgili destek alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir insana bağlanamıyorum. Sürekli sadece robot ses ile karşılaşıyorum, menüler arasında dolaşıyorum ama yine de bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Ürünle ilgili bu teknik sorunumu kimseye anlatamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için arızanın tespit edilmesini, gerekli ise tamir veya değişimin yapılmasını ve en önemlisi de benimle insan bir müşteri temsilcisinin telefonla iletişime geçmesini istiyorum.
Gülcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülcan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
