Tatvan Servisinde İlgisizlik Ve Sorun Çözülmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Philips marka epilatör cihazımızı şarj sıkıntısı olduğu için garanti kapsamında Bitlis/Tatvan servisine götürdüm ve cihazımın sorunlarını oradaki yetkiliye tek tek anlattım. Yaklaşık bir hafta on gün sonra cihazımın tamir işlemlerinin yapıldığına dair mesaj aldım ve 23.07.2025 tarihinde cihazımı ilgili servisten almaya gittim. Cihazım teslim edilirken, cihazda herhangi bir sorun olmadığı ve standartlara uygun olarak çalıştığı yazan bir belge imzalatıp ürünü teslim ettiler. Fakat Tatvan'daki servisten hiç memnun kalmadım. Sorunu çözemedikleri gibi çalışanların ilgisizliği, asık suratlı olmaları ve insanı azarlar gibi "Cihazınızda bir sorun yok" deyip kestirip atmaları çok canımızı sıktı.
O zaman garanti ne işe yarar? Şu anda ürünü kullanamıyoruz. Şarjı çabuk bittiği gibi ürünün performansı da düşüyor. Bir daha Philips alır mıyım bilmiyorum. Tatvan'daki servis ilgisiz, firma yetkilileri tarafından sorunumun çözülmesini istiyorum.