Powerbank Açılıyor Ama Telefon Şarj Etmiyor: Ayıplı Ürün Şikayeti

Philips marka M/N DLP1710CB model powerbank’i yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden, Carrefour SA satıcısından deprem çantasında bulunsun diye satın aldım. Ürünü sadece ilk aldığımızda bir kere denedik, çalıştığını görünce kendi özel kutusunda, dolapta deprem çantası için sakladık.

Yakın zamanda ihtiyaç olduğunda kullanmak istedik, cihaz açılıyor, ışıkları yanıyor ve kendini şarj ediyor gibi görünüyor ancak hiçbir telefonu şarj etmiyor. Birden fazla telefon ve farklı kablolarla denedik, hiçbirinde şarj etmedi. Kullanmadığımız, sadece deprem çantasında sakladığımız bir ürünün bu şekilde bozulmuş olmasını kabul edemiyorum, bu markaya güvenerek almıştık.

Satın aldığım Trendyol sayfası ve satıcı şu an kapanmış durumda, bu nedenle doğrudan satıcıya da ulaşamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, powerbank’in tamir, değişim veya uygun bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.