PHILIPS Aydınlatma Philips Hue Bridge Bağlantı Yapılamaması

Philips hue Bridge köprü bağlantısı ile ilgili yaşadığım bağlantısı sorunu hiçbir şekilde çözüme ulaşmamaktadır. Gerek müşteri hizmetleri gerekse uygulama talimatlarını uygulamama rağmen sistem bağlantısı bir türlü olmamaktadır. Müşteri hizmetleri ürünün düzeltilmesi ile ilgili teknik servis hizmetinin olmadığını belirtmesi üzerine kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tavır sergilenmiştir. Kullanıcı adı ve şifremi girmeme rağmen firmanın yazılımsal sorununundan dolayı hatayı kullanıcı hatası olarak değerlendirmektedirler. Çalışan ürünüm bir süre sonra kullanıcı adı ve şifremi kabul etmediğinden dolayı ürünü kullanamamaktayım. Konunun çözüme kavuşması için destek ya da ürün değişimi talep etmekteyim.