to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi Hafsasultan Mahallesi, H**** G****** Lisesi karşısındaki büfeden aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde sorun yaşadım. Paketin içindeki iki adet sigaranın filtresi, tütün kısmına yapıştırılmamış ve filtreden tamamen ayrı bir şekilde paketlenmişti.
Bu durum hem ürün kalitesine hem de kullanım güvenliğine gölge düşürmektedir. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
28.07.2025 son kullanma tarihli, TA39520912 seri numaralı bir karton Marlboro Touch Blue Blue sigarayı Afyonkarahisar Sandıklı’daki bir bayiden 950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kartondaki tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım: Sigaraların filtreleri çıkıyor ve bu durum her pakette tekrar etti. Ü...
Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez karşılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir m...
Marlboro Touch Blue sigara paketimi bugün İnegöl Akhisar Mahallesi'ndeki bir marketten aldım. Paketi açtığımda, içerisindeki sigaralardan birinin etrafında beyaz maddeler olduğunu fark ettim. Paketin üretim kodu: D79JZNS 443M402. Paketten şu ana kadar 6 adet sigara tükettim. Bu durum beni oldukça ra...
Marlboro Touch Blue sigarasının içinden defalarca odun parçası çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle elimde bulunan ve 5 Eylül 2025 tarihinde bir tekel bayisinden aldığım pakette de aynı sorunla karşılaştım. Paketin üzerinde “ohm X97 89RAH2 TA43522822” kodu yer almaktadır. Bu durum uzun süredir...
Yorumlar