to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sigara Paketinde Eksik Ürün Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
5 Eylül 2025 Cuma günü saat 13.23’te Beşyol Market’ten satın aldığım Parliament Uzun Kapaklı sigara paketinden 20 adet olması gerekirken sadece 18 adet çıktı. Ürünü sıfır olarak ben açtım ve ambalajında herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, bu durumu fotoğraflarla da belgeleyebilirim. Ürünü satın alırken 100 TL ödeme yaptım. Sorunla karşılaştıktan sonra marketle iletişime geçtim ancak bunun kendi sorunum olmadığını, markayla ilgili olduğunu söylediler.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
