Sürekli Bozuk Ve Küflü Sigara Satışı Nedeniyle Sağlık Ve Güven Kaybı

02 Mayıs 2025 tarihinde, akşam saat 22:30-22:45 civarında, Samsun bölgesindeki bir tekel bayisinden 2 paket Parliament Night Blue sigara satın aldım. Genellikle her zaman aynı bölgeden 2-3 paket sigara alıyorum; ancak aldığım paketlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Açtığım paketlerden birinde, sigaraların içlerinin döküldüğünü ve küf şüphesi taşıdığını fark ettim. Daha önce satın aldığım paketlerde de aynı sorunla defalarca karşılaştım. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere, sigaraların içleri bozulmuş ve kullanılmaz haldedir. Bu durum yalnızca maddi bir kayıp değil, aynı zamanda ciddi bir sağlık riski oluşturmuştur. Küf şüphesi nedeniyle sağlığım konusunda derin endişe duymaktayım ve bu konuda bir sağlık raporu almayı planlamaktayım. Sürekli aynı sorunu yaşamam, tarafınızca üretilen ürünlere olan güvenimi tamamen sarsmış ve psikolojik olarak da ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Taleplerim şunlardır:
Yaşadığım maddi kayıp, sağlık riski ve psikolojik mağduriyetin tarafınızca tam ve eksiksiz bir şekilde giderilmesi için gerekli adımların derhal atılması,

Sürekli yaşanan bu sorunun çözümü için tarafınızdan kapsamlı bir inceleme başlatılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmasının önüne geçilmesi,

Mağduriyetimin giderilmesi adına, tarafınızca uygun görülen ve yaşanan zararı telafi edecek ciddi bir çözüm sunulması.

Ekte, sorunlu ürünün fotoğraflarını sunuyorum. Satın alma fişim şu an elimde bulunmamakla birlikte, gerekirse satın aldığım yerden temin edebilirim. Şikayetimin son derece ciddi bir şekilde ele alınmasını ve tarafıma en geç 15 iş günü içerisinde yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, TAPDK, Sağlık Bakanlığı ve ilgili diğer mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı, ayrıca konuyu kamuoyuyla paylaşarak tarafınızın marka itibarına yönelik gerekli adımları atacağımı bildiririm.