to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da işlettiğimiz tekel bayide Philip Morris saha ekibiyle uzun süredir Marlboro Red tedariki konusunda sorun yaşıyoruz. Saha görevlisi, talep ettiğimiz halde bize Marlboro Red’den iki kartondan fazla veremeyeceğini, bunun gerekçesi olarak da yasa dışı ticaret yapıldığı, bu nedenle bazı kişilerin işten çıkarıldığı gibi açıklamalar olduğunu söyledi. Özellikle son gelişinde müşterilerimiz için 10 karton Marlboro Red talep etmemize rağmen yine en fazla iki karton verilebileceğini belirtti.
Bu nedenle kafamız oldukça karıştı. Gerçekten şirket politikası gereği hiçbir tekel bayiye veya süpermarkete Marlboro Red için iki kartondan fazla ürün verilmemesi gibi bir kural mı vardır, yoksa bu durum sadece bizim bayimize özel bir uygulama mıdır, bunu net olarak öğrenmek istiyoruz. İşletmemizin satış hacmine uygun şekilde ürün tedariki sağlanmasını ve varsa resmi kota/politikanın tarafımıza açık, net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Müşterilerimiz sürekli bu ürünü talep ettiği için stok sorunu yaşamamak, aynı zamanda da şirketin resmi uygulamasını doğru şekilde bilerek hareket etmek istiyoruz. Konuyla ilgili detaylı bilgi verilmesini ve gerekli ise saha ekibi uygulamasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun yıllardır Philip Morris ürünlerini satan bir işletme olarak, İzmir’de hizmet veren Burakcan Market’te mağazamda bulunan Marlboro ve Parliament sigara standlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21.09.2022 tarihinden beri stantlar bozuk ve kırık olmasına rağmen, defalarca bildirmeme rağmen...
Philip Morris firmasının Parlament ve Marlboro marka sigara satışlarında, distribütör bayilere kredi kartıyla ürün vermemesi konusunda bir şikayetim bulunmaktadır. Firma, satışların büyük bir kısmının kredi kartıyla yapılmasına rağmen, bayilere bu yöntemle satış yapma imkanı tanımamaktadır. Bu durum...
24.01.2026 tarihinde İzmir’de bir Migros mağazasından aldığım Philip Morris Marlboro sigara paketinde kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Paketten yaktığım birden fazla sigarada tütün yerine adeta odun/tahta parçası varmış gibi bir yanma ve görüntüyle karşılaştım. Bu, hem sağlığımızla açıkça dal...
27.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50 civarında İzmir Karşıyaka Örnekköy’de bulunan Selo Market’ten sigara alışverişi yaptım. Marlboro Touch Blue sigara için normal satış fiyatı 100 TL olmasına rağmen kasada benden 105 TL tahsil edildi ve elimde bu işleme ait fiş de bulunmaktadır. Fiyat farkı 5 ...
Uzun süredir Philip Morris üretimi Marlboro Edge Blue içiyorum. Yaklaşık 1 senedir, özellikle son dönemde aldığım yeni paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Erzurum’daki Düzgün Market’ten aldığım 10 paketin 2 tanesinin içinden tütün yerine odun parçasına benzer sert parçalar çıkıyor....
Yorumlar