Philip Morris Marlboro Red Tedarikinde İki Karton Sınırı Ve Politika Açıklaması Talebi
İzmir Karşıyaka’da işlettiğimiz tekel bayide Philip Morris saha ekibiyle uzun süredir Marlboro Red tedariki konusunda sorun yaşıyoruz. Saha görevlisi, talep ettiğimiz halde bize Marlboro Red’den iki kartondan fazla veremeyeceğini, bunun gerekçesi olarak da yasa dışı ticaret yapıldığı, bu nedenle bazı kişilerin işten çıkarıldığı gibi açıklamalar olduğunu söyledi. Özellikle son gelişinde müşterilerimiz için 10 karton Marlboro Red talep etmemize rağmen yine en fazla iki karton verilebileceğini belirtti.
Bu nedenle kafamız oldukça karıştı. Gerçekten şirket politikası gereği hiçbir tekel bayiye veya süpermarkete Marlboro Red için iki kartondan fazla ürün verilmemesi gibi bir kural mı vardır, yoksa bu durum sadece bizim bayimize özel bir uygulama mıdır, bunu net olarak öğrenmek istiyoruz. İşletmemizin satış hacmine uygun şekilde ürün tedariki sağlanmasını ve varsa resmi kota/politikanın tarafımıza açık, net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Müşterilerimiz sürekli bu ürünü talep ettiği için stok sorunu yaşamamak, aynı zamanda da şirketin resmi uygulamasını doğru şekilde bilerek hareket etmek istiyoruz. Konuyla ilgili detaylı bilgi verilmesini ve gerekli ise saha ekibi uygulamasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
















