to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Red kısa sigara paketlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile’de farklı marketlerden aldığım toplam 8 pakette, sigaraların kağıdı yırtık şekilde çıkıyor. Ayrıca, önceki bazı paketlerde de sigaranın tütün kısmında, yanınca şişip patlayan bir maddeyle karşılaştım. Bu durum hem kullanım hem de sağlık açısından beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Herhangi bir marketten aldığım bu ürünlere yeni fiyatlar üzerinden ciddi bir bütçe ayırmama rağmen, karşılaştığım kalite sorunları mağduriyet yaratıyor. Elimdeki bir paketin üretim kodu ve bilgileri: Y1X zuy xxaqel ta 25515514, ü. T.: 04.06.25.
Firma tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
İzmir Çeşme’deki Şok market ’ten aldığım Marlboro Red sigara paketinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketi açtıktan sonra içtiğim birkaç sigaradan sonra, bir tanesinin parçalanmış ve sanki kurtlanmış gibi olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “H21MZP7ASRSZTA25516803” kodu yer alıyor. Daha önce böy...
Muratti Rosso Kısa sigaralarda son bir haftadır ciddi kalite sorunları yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Yayla Market’ten 14.10.2025 tarihinde aldığım pakette (seri numarası: ta26525612) ve son zamanlarda kullandığım diğer paketlerde sigaranın tadı çok kötüleşti, kalite ciddi şekilde düştü. Sigarala...
Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez karşılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir m...
Yaklaşık 3 aydır farklı zamanlarda A101, tekel bayii ve yerel marketlerden aldığım Marlboro Red sigara paketlerinde defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım 4 paketten toplam 6 adet sigaranın içinden odun parçaları çıktı. Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimi sarsıyor hem de sigarayı içer...
Yorumlar