to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Red Long Paketinde Kalite Sorunu Ve Deforme Ürünler
Uzun yıllardır Marlboro Red Long kullanıcısıyım ve son zamanlarda ürün kalitesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bugün Afyonkarahisar Söz Market’ten aldığım, üretim tarihi 08.08.2025 ve ta01522020 seri numaralı sigara paketinin içinde odun parçaları ve kalın tütün parçalarıyla karşılaştım. Paket, yırtık şekildeydi ve içindeki sigaralardan bazıları da deforme olmuştu. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım; eski içim tadı ve kalitesi artık yok.
Ürünün fotoğraflarını çektim ve paketi imha etmedim, hâlâ elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhaba Ürünü ve paketini kargo aracılığıyla benden aldırdılar. Sonuç bekliyorum
Teşekkür ederim
