to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Marlboro Red Long kullanıcısıyım ve son zamanlarda ürün kalitesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bugün Afyonkarahisar Söz Market’ten aldığım, üretim tarihi 08.08.2025 ve ta01522020 seri numaralı sigara paketinin içinde odun parçaları ve kalın tütün parçalarıyla karşılaştım. Paket, yırtık şekildeydi ve içindeki sigaralardan bazıları da deforme olmuştu. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım; eski içim tadı ve kalitesi artık yok.
Ürünün fotoğraflarını çektim ve paketi imha etmedim, hâlâ elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhaba Ürünü ve paketini kargo aracılığıyla benden aldırdılar. Sonuç bekliyorum
Teşekkür ederim
Marlboro Red kısa sigara paketlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile’de farklı marketlerden aldığım toplam 8 pakette, sigaraların kağıdı yırtık şekilde çıkıyor. Ayrıca, önceki bazı paketlerde de sigaranın tütün kısmında, yanınca şişip patlayan bir maddeyle karşılaştım. Bu du...
Marlboro Touch Blue sigarasının içinden defalarca odun parçası çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle elimde bulunan ve 5 Eylül 2025 tarihinde bir tekel bayisinden aldığım pakette de aynı sorunla karşılaştım. Paketin üzerinde “ohm X97 89RAH2 TA43522822” kodu yer almaktadır. Bu durum uzun süredir...
13.05.2025 tarihinde Uşak’taki bir marketten aldığım 20’li Marlboro Edge sigara paketinde, sigaraların içinin yarısının boş olduğunu ve sanki sarma sigara gibi kalitesiz bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu sorun daha önce de farklı paketlerde karşıma çıktı ve ürün kalitesinden ciddi şekilde memnuniye...
Uzun yıllardır Marlboro'nun Parliament modelini tercih ediyorum. Ancak son 1 yıldır, aldığım 10 paketten 9'unda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigaranın içindeki tütün oranı çok düşük, neredeyse %75'i tütün, kalan %25'i ise sanki ağaç parçası gibi. Böyle büyük ve prestijli bir markanın bu kadar ...
Yorumlar