Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philip Morris Marlboro Edge Blue Ambalaj Yırtılması Ve Tütün Kalitesinde Belirgin Düşüş!

22 Ocak 15:102.332

Uzun süredir Marlboro Edge Blue kullanıyorum, öncesinde de yıllarca Marlboro markasının farklı ürünlerini tercih ettim. Yaklaşık son bir buçuk senedir, Edge Blue da dahil olmak üzere Marlboro’nun tüm ürünlerinde belirgin bir kalite sorunu ile karşılaşıyorum.

Öncelikle paketin karton ambalajı son derece dayanıksız hale gelmiş durumda, paketin kapak kısmını açarken karton çoğu zaman tamamen yırtılıyor. Sigara yanarken külü kendi kendine düşüyor ve külün düştüğü yerde çoğu zaman odun parçasına benzeyen, ne olduğu belli olmayan sert bir cisim ortaya çıkıyor. Ayrıca sigara içindeyken tütün paketin içinde dökülüyor, bazı sigaraların içi yarıya kadar boşalmış oluyor. Bununla birlikte içimi ve yumuşaklığı da eskisi gibi değil; içerken ağızda acımsı bir tat ve alışık olmadığım, rahatsız edici bir koku bırakıyor.

Son bir yıl içinde İstanbul, Kocaeli, Bursa, Kastamonu ve bu iller arasındaki seyahat noktalarındaki çeşitli satış yerlerinden (market, tekel vb.) Marlboro Edge Blue ve diğer Marlboro ürünlerini aldım ve benzer sorunları farklı noktalardan alınan pek çok pakette yaşadım. Özellikle sorun yaşadığım bir paketin bandrolünde 079sx8 ve haz2870 ibareleri, kutu altında ise tbo yvf xw7 vny, ta2853001s ve ü. T 27.10.25 bilgileri yer almaktadır.

Uzun yıllardır bu markayı tercih eden bir tüketici olarak, ürün kalitesinde yaşanan bu belirgin düşüşten dolayı çok rahatsızım. İlgili üretimlerin incelenmesini ve sigaraların ambalaj ile içerik kalitesinin eski seviyesine getirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 15:34 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Marlboro Edge'de Tad Ve Koku Değişikliği Keyfimi Bozdu

22 Ekim 2025 01:253.277

Marlboro Edge sigarasını yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak sigara fiyatı 98 TL olduğu zamandan iti...

Marlboro Edge'de Tad Ve Koku Değişikliği Keyfimi Bozdu
1 Destek

Marlboro Edge Sigarasında Yabancı Parçacıklar Ve Tat Değişikliği

21 Aralık 2025 08:141.026

Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyordum, ancak 15.12.2025 tarihinde yaşadığım bir durumdan sonra kullanmayı bı...

1

Marlboro Edge Ürün Kalitesinde Üretim Sorunu: Yarı Boş Sigaralar

27 Aralık 2025 15:30882

Uzun süredir Marlboro Edge kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son iki haftadır aldığım paketlerin büyük kısmında ciddi b...

Marlboro Edge Ürün Kalitesinde Üretim Sorunu: Yarı Boş Sigaralar
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philip Morris Sigara Ve Komisyon

Philip MorrisSigara Ve Komisyon

Profil fotoğrafı
Eren
Philip Morris Sigara Komisyon Ücreti

Philip MorrisSigara Komisyon Ücreti

Profil fotoğrafı
Yusuf
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Philip MorrisSigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Usr
Philip Morris Parliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Philip MorrisParliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Profil fotoğrafı
Mahsun
Philip Morris Lark Sigara Tadı Bozulmuş!

Philip MorrisLark Sigara Tadı Bozulmuş!

Profil fotoğrafı
Furkan
Parliament Sigarasının Kötülük Seviyesi

ParliamentSigarasının Kötülük Seviyesi

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular