to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürettiğiniz sigaraların tadında meydana gelen değişiklik nedeniyle şikayetim.
Sayın philip Morris Türkiye yetkililerine,
Tarafınızca üretilen murattı markalı sigarayı uzun zamandır düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda ürününüzün tadında ciddi bir değişiklik fark ettim. Sigarada eskisine göre daha ağır bir koku, sertlik ve keyif kaçırıcı bir aroma oluşmuştur. Bu değişiklik, ürünün kalitesi ve tüketici memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Ürünün formülünde veya üretim sürecinde herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve tüketici olarak yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca, üretim hatası şüphesiyle elimde bulunan paketlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini arz ederim.
Merhaba Cihan Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü inceleyip istediğiniz taktirde ürün inceleme sürecini başlatabilmek için 48 saat içerisinde Tüketici Danışma Hattımız sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhaba Cihan Bey, Size numaramızdan ulaşmaya çalıştık fakat ulaşım sağlayamadık. Bize numaradan geri dönüş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Philip Morris Türkiye ürünü Parliament Night Blue marka sigarayı 5 6 yıldan fazladır tüketiyorum. Fakat son 1 2 aydır sigaranın tadında olağanüstü rahatsız edici koku geliyor. Dumanı içimize çektiğimizde parfüm, kolonya benzeri bir tat damakta kalıyor. Belki farklı bir tat ama benim benzettiğim bu. ...
Philip Morris Müşteri Hizmetleri Departmanına, Ben, uzun yıllardır [murattı rosso] tüketen bir müşteriniz olarak, son aldığım Muratti Rosso sigaralarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Yakın zamanda 30 paket Muratti Rosso satın aldım, ancak ne yazık ki içim kalitesi...
2-3 ay önce Parliament sigaralarında tadı değişik, paketleri tuhaf ürünler vardı. Piyasada paketleri sahte sigara gibi görünüyordu. Son günlerde aldığım sigaralar da aynı şekilde; tadı kötü, paketleri sahte sigara gibi. Bu durumun bir an önce düzeltilmesi gerekiyor, Philip Morris Türkiye. Paketlerin...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Bugün marketten Muratti sigarası aldım ve yaklaşık 15 yıldır içtiğim sigarada sürekli değişiklikler fark ediyorum. Bugün de yine bir değişiklik fark ettim; sigaranın tadı eskisi gibi değil. Sürekli zam yapıyorsunuz, kaliteyi ise düşürüyorsunuz. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Kendinize gelin artık, sizin...
Yorumlar