Muratti Rosso'da Kalite Düşüşü Ve Tüketici Hayal Kırıklığı

Philip Morris Müşteri Hizmetleri Departmanına,

Ben, uzun yıllardır [murattı rosso] tüketen bir müşteriniz olarak, son aldığım Muratti Rosso sigaralarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum.

Yakın zamanda 30 paket Muratti Rosso satın aldım, ancak ne yazık ki içim kalitesi son derece kötüydü. Sigaranın aroması kaybolmuş, tadı saman gibi ve içimi son derece rahatsız edici bir hal almış. Yanma süresi düzensiz, filtresi sanki daha dayanıksız hale gelmiş ve genel olarak kalite eskisine kıyasla ciddi şekilde düşmüş durumda.

Tüketici olarak, ödediğim paranın karşılığında beklediğim kaliteyi alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım tüm paketlerde aynı sorunları yaşamam, bunun tesadüfi bir durum olmadığını gösteriyor. Eğer üretimde bir değişiklik yapıldıysa, bunun nedenini bilmek ve tarafınızdan resmi bir açıklama almak istiyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı kullanarak şikayetimi ilgili mercilere iletmek durumunda kalacağım.

Bu konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.