Marlboro Touch Sigara Kalite Sorunu Ve Parçalanma Şikayeti
Uzun zamandır Marlboro Touch Gray kullanıyorum, öncesinde de Touch Blue içiyordum ve her iki üründe de benzer sorunları yaşamaya devam ediyorum. Son iki yıldır çok yoğun şekilde sigaraların kalitesiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu.
İçerken hem tat hem koku anlamında belirgin bir bozulma hissediyorum, boğazda rahatsız edici bir yanma oluyor. Bazı sigaralarda ise uç kısmı yanarken bir anda patlamış gibi dağılıyor ve sigara adeta ayrılıp parçalanıyor. Bu durum defalarca tekrar ettiği için artık içtiğim ürünün içinde gerçekten ne olduğunu ve tütün kalitesini sorgular hale geldim, tütün olduğuna dair güvenim tamamen sarsıldı.
Bu sigaraları belirli tek bir yerden değil, oturduğum muhitteki farklı büfe, bakkal, market ve petrol ofislerinden alıyorum ve sorun nereden alırsam alayım değişmiyor. Artık bu durumdan son derece rahatsızım ve endişe duyuyorum.
Ürünün içeriği, üretim kalitesi ve yaşadığım bu sorunlar hakkında tatmin edici ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşamaması için ne yapılacağını tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Şikayetim değerlendirilirken ekleyeceğim görsellerin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı















