Marlboro Touch Blue’da Kalite Sorunu Odunsu Tütün Ve Kötü Koku

Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaralarda son 4–5 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım her pakette neredeyse 3–4 dalın tütünü normal değil, sanki tütün yerine odun parçası ya da başka sert bir madde varmış gibi geliyor. Bu sigaraların kokusu da normalden farklı ve rahatsız edici olduğu için o dalları içemiyor, mecburen çöpe atıyorum.

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bir bakkal da dahil olmak üzere farklı yerlerden ürün alıyorum, ancak nereden alırsam alayım bu sorun tekrarlıyor. Düzenli gittiğim bakkalda daha nadir denk geliyorum ama yine de tamamen bitmiş değil. Fiyatlar sürekli artarken paketin içinden bu şekilde sorunlu sigaraların çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim para boşa gittiği için mağduriyet yaratıyor. Fiyat artarken sanki içindeki tütün miktarı ve kalitesi düşmüş gibi hissediyorum.

Bu zamana kadar yaşadığım sorunlarda sigarayı çöpe atıp yenisini yakarak geçiştirdim, ancak artık bunun sürekli hale gelmesi sebebiyle ilk kez resmi olarak şikayette bulunma gereği duydum. Elimde bu durumla ilgili kanıt olarak çektiğim fotoğraflar da mevcuttur. Ürünlerinizle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma bu konuda açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.